Délai décalé de 5 semaines par Minco sans même en informer le client (découverte fortuite de l'entreprise qui doit poser les fenêtres), ni sans donner une raison précise. Pas de réponse sûre et écrite sur un nouveau délai, ni de tentative de le diminuer. Alors que nous sommes en pleine construction d'une maison passive et que tous les autres lots doivent être décalés de minimum 5 semaines à cause de leur absence de professionnalisme. Sans parler d'un commercial sur booké, de réponses aléatoires du service technique. Très déçus par cette entreprise qui affichait pourtant sérieux et qualité.
Nous avons fait poser une porte fenêtre en 10/2022 avec un volet roulant. Au bout de quelques mois nous remarquons que la porte fenêtre présente des défauts. Le béton extérieur est parti, le carreau présente un défaut et il y a un problème lors de la fermeture du volet. Apres plusieurs appels une personne vient constater les défauts. Certains problèmes sont réglés immédiatement et on nous promet de changer le carreau en priorité. Cela fait maintenant 3 mois et nous n'avons pas de retour. J'ai relancé l'entreprise qui a changé le carreau. Le carreau a été changé je regrette juste le problème pour le prix même s'il a été réglé et d'avoir du relance autant.
Bonne prestation et à l écoute des impératifs budgétaires et souhaits des dates et délais. Équipe sympathique, travail soigné et chantier laissé propre.
C'est une entreprise très sérieuse, vous n'attendez pas 6 mois pour la pose , on a fait poser des fenêtres, très satisfaits de la pose pas d'air qui rentre sur les cotés. aujourd'hui ils nous ont posé des volets roulant électriques, c'est pareil travail satisfaisant et fait proprement vraiment si vous avez des fenêtres à changer ou n'importe, vous pouvez me faire confiance, d'autant plus que je suis maniaque.
De l'accueil au magasin jusqu'à la pose, tout à été parfait. J'ai fait changer 3 fenêtres et une porte intérieure, la qualité du travail est telle qu'on a l'impression que ça a été installé en même temps que la maison il y a 30 ans ... prix très correct en plus, merci à toute l'équipe.