Bonjour
J'ai eu à l'instant Minco au téléphone il me dise nous avons pas de poignée elles sont sur commande seulement.
Une attente de seulement 4 à 6 semaines.
Comment fait on en attendant ?
Le SAV est honteux.
La femme au téléphone m'a dit c'est comme ça il y a pas le choix.
Surtout n acheter pas chez eux.
Après avoir eu un responsable qui m'a contacté suite à mon avis ,j'ai pu avoir mes poignées sous 48h .(comme par hasard.).
N'hésitez pas à mettre avis .
Bon courage.
Trop long à expliquer donc pour faire simple le SAV est une catastrophe, n'interviennent pas d'eux même il faut faire des expertises pour qu'ils se bouge.
La pose des menuiseries est non conforme au DTU et ne respecte pas les règles de l'art mais ne rentre pas dans le cadre de la garantie décennale car c'est étanche à l'air et à l'eau donc je garde des menuiseries avec dormants déformés et ouvrants qui frottent car les démarches judiciaires sont trop longues même si j'en serai sorti gagnant.
Nous sommes passés par KparK pour la pose d'une porte de garage motorisée et d'une fenêtre en sous-sol semi enterré, la partie commerciale avec Jérôme s'est très bien passée, la prise de rdv pour le métrage également et pour la pose aussi. les différents interlocuteurs pour le métrage puis la pose ont été très professionnel et nous sommes satisfait du résultat.
Nous avons travaillé avec Jérôme, ils nous a très bien conseillé. Le montage a été est excellent et la porte est magnifique avec de très bonne finition nous sommes entièrement satisfaits. Nous recommandons KparK .
J'ai fait poser mes fenêtres et porte vitrée avec kpark. Très satisfaite de la prestation. Jérôme très sympathique commercial près de ses clients et toujours présent à la fin des travaux. Les poseurs sont professionnels et finition parfaite.
Un grand merci à Aureliane pour son professionnalisme que ce soit le dirigeant la secrétaire le commercial ou les techniciens qui sont tous au top.Un SAV plus que sérieux. Une équipe qui prends les clients au sérieux un travail de qualité. Que du positif. Mon projet futur fera appel à AURELIANE une entreprise locale qui attache de l'importance à ses clients Merci et bonnes vacances au plaisir
PHOTO AVANT APRES
CHANGEMENT DE MA PORTE FENETRE EN FIBRE DE VERRE
TRES SATISFAITE DE LA POSE ET DU CONSEIL DU COMMERCIAL
INSTALATION A CAISSARGUES PRES DE NIMES
JE RECOMMANDE CETTE ENTREPRISE
Remplacement de 3 fenêtres dans le cadre d’une rénovation. Pose sur les anciens cadres pour ne pas abîmer les murs. Réalisation des finitions par les poseurs d’une belle qualité. Une bonne équipe du devis à la pose. Le chantier a même été livré avec quelques semaines d’avance !
Excellent ressenti : compréhension du besoin, devis concurrentiel, délai de livraison très rapide comparé à la concurrence, et surtout une équipe sympathique qu’elle soit la fonction.
Un grand merci. Nous referons appel à ISOTOP44.