Très bonne menuiserie, belle et costaud avec une bonne finition ! Minco ma chaudement été recommandé pour sa qualité.
J'ai eu quelques problème de compatibilité avec les volets roulants et mes BSO. Mais après plusieurs relances, Minco m'ont changé les moteurs de mes volets afin de les rendre compatible avec le reste. Merci Minco pour avoir efficacement réagi !
Il y a quelques mois nous avons changé nos menuiseries. nous avions fait appel à un artisan qui nous a présenté la commerciale et nous sommes très satisfait d'avoir choisi des menuiseries mixte bois aluminium de chez minco. Nous avions hésité entre le blanc et le panna cotta, nous sommes contents du résultat qui se marie bien avec notre décoration.
J'ai rapidement était prit en charge par kpark , que se soit lors d un appel, un rendez vous ou une information. Le commercial qui m'a suivit était Rouet Jérôme. Il m a suivit lors de mes travaux de A à Z . Il était disponible au moindre soucis.
Merci a vous pour votre travail très propre sérieux très belle pose de baie vitrée volets électriques et manuel propreté de votre travail vous Avez était très sympa je vous remercie de votre sérieux a bientôt pour un autre chantier cordialement
Nous avons fait poser une pergola bio climatique il y a un an! Plus une baie vitrée à la place de porte de garage ! La pergola toujours pas fini! Le volet sur la porte du garage ne fonctionne pas! La pergola prend l'eau! Pas de joints! Les rideaux électriques de la pergola se détendent! Bref! Nous sommes passés via Synetic pour la qualité qui est au rendez-vous! Maisle SAV vraiment pas top! A ce jour aucune nouvelle d'eux et aucun suivi de travaux! Finalement on auraient dû acheter du leroy merlin à 5000! Au lieu de 20000! Bref indécent! Impossible de les joindre! Maintenant les samedi fermé c'est le seul jour qu'on puisse y aller! Dommage ! Mais on en restera pas là !!!
J'ai fait remplacer mes volets bois blanc par des volets syntex blanc. Très bon accueil et entreprise très professionnelle qui a du matériel d'excellente qualité où tout est produit en France.
Les techniciens Éric et Diego sont de vrais professionnels et je les remercie pour leur minutie et la qualité de leur travail. Ils ont le souci du détail pour donner entière satisfaction au client.
Un binôme très précieux pour la société.
Mauvaise expérience . Dès le départ le commercial nous a bien vendu les fenêtres en nous ventant l’efficacité et la rapidité des services . Cependant mauvaise surprise nous apprenons que la livraison sera retardée d un mois sans être prévenu . Si nous nous étions pas inquiété nous n’aurions certainement pas été informé . Par la suite une fois la pose faite nous constatons des défauts . Nous contactons alors ce même commercial qui viendra constater ces mêmes défauts sans transmettre de rapport ni donner aucune suite . Nous faisons donc la démarche de contacter kpark qui nous confirme n’ avoir eu aucunes informations à ce sujet de la part du commercial . Nous redemandons alors à ce qu’une personne soit envoyé sur place pour constater les défauts car en effet la personne au téléphone nous demande d’envoyer des photos qui d après elle suffirait . En insistant elle finit par nous accorder l envoie d une personne pour constater les défauts. Cependant il a fallut attendre plus d un mois que ces personnes viennent . Finalement le rendez vous venu les défauts sont bien constatés un rapport est bien rédigé et communiqué à kpark à cet effet par les professionnels en question . Mais silence radio de la part de kpark . Un mois après je m inquiète du non retour de leur part , c’est donc encore une fois à mon tour de les contacter pour voir ce qu’ il en est . J insiste pour avoir un responsable au téléphone mais personne n’est disponible . Je me retrouve donc encore une fois à devoir attendre à que kpark puisse me recontacter pour peut être trouver une issue à tout cela . Je suis donc encore dans l attente . Du début à la fin de la signature du contrat jusqu’à la pose ,le service est médiocre .Kpark a un SAV inadmissible . Le service n’est pas du tout à la hauteur du prix . A FUIR !