Cela fait maintenant 5 ans que nous avons fait poser toutes nos menuiserie par l art de la pose. Nous en sommes toujours aussi satisfait. Le service après vente est de très bonne qualite. Je recommande vivement cette entreprise. Le rapport qualite prix est excellent
Rien à redire, tout a été très bien mené, depuis la prise de rendez vous avec Jerome Rouet en passant par le métrage jusqu'à la pose. Du travail de qualité, dans les temps. Je recommande.
Entreprise familiale avec un excellent professionnalisme. Travaux réalisés sous un délai ultra rapide dès la validation du devis. Personnel aimable, souriant et à l'écoute. A recommander sans problème par rapport à certains professionnels. Proximité à prioriser sans problème
Nous avons fait appel à Art et Fenêtres pour le remplacement de nos ouvertures et ne regrettons pas notre choix. En effet, Art et Fenêtres est une entreprise sérieuse et compétente qui s'entoure d'une équipe de poseurs d'un grand professionnalisme au travail soigné.
Tous les délais ont été respectés.
Nous avons eu un très bon contact avec Amel TRABELSI et Philippe RAGUIN qui nous ont donné de bons conseils.
Encore merci
Je tiens à remercier Mme TRABELSI pour ses conseils judicieux dans le choix de ma porte d'entrée. Equipe de pose au top (ponctualité, professionnalisme, travaux soignés ...) Respect des délais. Je ne vois pas quoi dire de plus si ce n'est que je suis pleinement satisfaite de la prestation.
Accueil très sympathique. Devis réalisé rapidement. Pose réalisée plus tôt que prévu dans de très bonnes conditions. Nous sommes très contents de nos volets roulants électriques très silencieux.
Service après vente inexistant :
Nous avons fait appel à l'entreprise en question pour changer la menuiserie de la maison. Nous avons eu un problème avec un vitrage de la chambre car il était défectueux : pendent l'été dernier (août 2022) il s'est fissuré tout seul.
Nous avons contacté par téléphone et par émail le service après-vente à plusieures reprises depuis Août 2022.
En octobre un agent commercial est venu chez nous pour effectuer un devis pour un nouveau projet et il a pris les photos et la référence du vitrage en question. L'agent nous a bien rassuré.
Petit problème : depuis là , nous n'avons eu plus de nouvelles.
J'ai appelé une ou deux fois par mois et j'ai toujours eu de réponses différentes :
A novembre ils mot dit qu'il fallait attendre jusqu'à décembre 2022.
En décembre 2022 ils m'ont assuré qu'en janvier ils m'auraient contacté pour fixer un rendez-vous.
Vendredi dernier j'ai appelé encore une fois le service après-vente et le Monsieur avec qui j'ai parlé n'a pas pu me renseigner.
Ca fait 6 mois qu'on attend une intervention de leur part. Nous avons passé tout l'hiver avec un vitrage cassé dans notre chambre avec des problèmes d'isolation thermique.
Évidemment, ce n'est pas une entreprise fiable.
Le vendeur Kevin est très aimable et de bons conseils. Nous sommes très satisfaits de notre store banne qui a été très bien posé par les 2 specialistes qui sont venus, ils ont travaillés très proprement. Je recommande KparK de Mantes la Jolie