nous avons fait poser des volets roulants, store et porte de garage
une équipe professionnelle, à l écoute discrète
j en suis ravie a voir dans le temps mais la qualité est au rendez vous
Problème de qualité et manque de réactivité. Le commercial ne répond jamais et ne rappel pas. Portes fenêtres posées depuis début septembre et pas de pièces pour modifications donc chantier en arrêt. Très déçu de se manque de reactivité ,mon erreur et d'avoir réglé la totalité de la facture.
Les produits ont l air de qualités mais le service commercial....
J ai été pour équiper une construction. La personne qui nous a reçu a pris toutes les informations et depuis aucun appel.sms. etc le néant total.
Dommage
Voilà le résultat de l équipe de Jérôme de K par K . Super travail , les ouvriers sont très professionnels et compétents ,travail soigné, chantier propre pendant la pose et après. Mr Jérôme toujours à notre écoute par sa présence où par mail.
Nous avons fait appel à spécial menuiseries pour le remplacement de deux ouvrants dans notre chambre. Dorian le commercial à été hyper réactif pour venir constater nos besoins et nous conseiller, devis le lendemain. Les poseurs très pro et adorables, merci Fabrice et Fabien pour la qualité de votre travail, c’est tellement devenu rare ! Pour ceux qui hésiteraient, allez jeter un coup d’œil au show room de Milhaud vous serez rassurés.
Denis et Dany
Merci beaucoup à toute l’équipe pour son super travail et son professionnalisme. Je ne regrette absolument pas d’avoir fait appel à cette entreprise pour changer toutes les fenêtres et portes de ma maison en rénovation. Patron à l’écoute de sa clientèle et disponible.
Dommage au début c'était super
Aucune réponse a nos appels ( surtout pour les versements et pour le parrainage)
Il a fallu que je me déplace à l'agence
Et surtout on avait demandé un devis pour des rebords de véranda celle ci on était livré sans notre accord , on les as gardé quand même avec une petit gestecommercial (150€)car 3 éraflures sur nos fenêtres .
Mais comme c'est mon mari qui les a installé , il a fallu acheter les tubes de colle, c'est vous dire que le geste commercial était minime.
Poses de toute mes fenêtre et de 2 baie vitrée en pvc ainsi qu un volet roulant
Équipe professionnel de la bureautique à la manutention
Très satisfaite du travail effectuer dans ma maison en rénovation
Mauvaise expérience . Dès le départ le commercial nous a bien vendu les fenêtres en nous ventant l’efficacité et la rapidité des services . Cependant mauvaise surprise nous apprenons que la livraison sera retardée d un mois sans être prévenu . Si nous nous étions pas inquiété nous n’aurions certainement pas été informé . Par la suite une fois la pose faite nous constatons des défauts . Nous contactons alors ce même commercial qui viendra constater ces mêmes défauts sans transmettre de rapport ni donner aucune suite . Nous faisons donc la démarche de contacter kpark qui nous confirme n’ avoir eu aucunes informations à ce sujet de la part du commercial . Nous redemandons alors à ce qu’une personne soit envoyé sur place pour constater les défauts car en effet la personne au téléphone nous demande d’envoyer des photos qui d après elle suffirait . En insistant elle finit par nous accorder l envoie d une personne pour constater les défauts. Cependant il a fallut attendre plus d un mois que ces personnes viennent . Finalement le rendez vous venu les défauts sont bien constatés un rapport est bien rédigé et communiqué à kpark à cet effet par les professionnels en question . Mais silence radio de la part de kpark . Un mois après je m inquiète du non retour de leur part , c’est donc encore une fois à mon tour de les contacter pour voir ce qu’ il en est . J insiste pour avoir un responsable au téléphone mais personne n’est disponible . Je me retrouve donc encore une fois à devoir attendre à que kpark puisse me recontacter pour peut être trouver une issue à tout cela . Je suis donc encore dans l attente . Du début à la fin de la signature du contrat jusqu’à la pose ,le service est médiocre .Kpark a un SAV inadmissible . Le service n’est pas du tout à la hauteur du prix . A FUIR !