Je recommande cette entreprise !
Ils nous ont réalisé une terrasse en bois composite et installé des paravents exterieurs en Aluminium
Travail très soigné par Frédéric que nous remercions.
Bons conseils du commercial et bon suivi des travaux par Alexis☺️😁☺️
Le chantier (remplacement des volets de fenêtres et portes-fenêtres) s'est très bien déroulé. L'équipe (4 personnes), très compétente et professionnelle, a réalisé ce chantier très proprement en a peine plus de 2 jours.
Je félicite et recommande Aureliane Menuiserie. L’entreprise a effectué un travail remarquable, l’équipe qui intervenait chez nous a été à l’écoute et très professionnelle. Malgré un léger quiproquo sur notre besoin l’entreprise nous a accompagné rapidement et a répondu à nos attentes.
Merci à eux.
fourniture et pose de deux stores bannes
produits conformes à nôtre attente
les poseurs ont bien pris soins de protéger les supports existants (murs et revêtements de sol) avant leurs interventions.
Service après vente inexistant :
Nous avons fait appel à l'entreprise en question pour changer la menuiserie de la maison. Nous avons eu un problème avec un vitrage de la chambre car il était défectueux : pendent l'été dernier (août 2022) il s'est fissuré tout seul.
Nous avons contacté par téléphone et par émail le service après-vente à plusieures reprises depuis Août 2022.
En octobre un agent commercial est venu chez nous pour effectuer un devis pour un nouveau projet et il a pris les photos et la référence du vitrage en question. L'agent nous a bien rassuré.
Petit problème : depuis là , nous n'avons eu plus de nouvelles.
J'ai appelé une ou deux fois par mois et j'ai toujours eu de réponses différentes :
A novembre ils mot dit qu'il fallait attendre jusqu'à décembre 2022.
En décembre 2022 ils m'ont assuré qu'en janvier ils m'auraient contacté pour fixer un rendez-vous.
Vendredi dernier j'ai appelé encore une fois le service après-vente et le Monsieur avec qui j'ai parlé n'a pas pu me renseigner.
Ca fait 6 mois qu'on attend une intervention de leur part. Nous avons passé tout l'hiver avec un vitrage cassé dans notre chambre avec des problèmes d'isolation thermique.
Évidemment, ce n'est pas une entreprise fiable.
Septembre 2021 on a signé avec Sinetyc pour des volets en Syntex mais pas du tout content de l'équipe commerciale voir déçu avec le sentiments qu une fois signée on ne nous écoute plus.
8 mois plus tard et heureusement je pense que " Tout est bien qui finit bien".
Aujourd'hui après la pose des volets j'aimerais dire un grand merci à l'équipe de pose ( Éric et Diego ) pour leur travail remarquable, leur compétences et professionnalisme en plus avec un contact amical très appréciable.
Les 5* c'est pour eux.
Merci encore, vous nous avez fait changer d'avis.
Visité en
Produits de qualité, pose et finitions parfaites sur des volets roulants solaires en rénovation. Nous sommes très satisfaits, excellent rapport qualité prix
Commercial très à l écoute et l équipe qui est venu pour prendre les mesures et effectuer l installation ont été très efficace. Choix de portes et habillage très variés, sûr-mesure au top ! A peine 3 mois entre le premier rdv commercial et l installation de la porte, Délai raccourci, car initialement l installation était prévue 3 semaines plus tard !