Nous avons trouvé une entreprise très sérieuse, très à l’ écoute, devis clair et précis, installation à date prévue travail rapide et propre, excellent travail de Mohamed personne consciencieuse excellente pose.
A bientôt pour la suite.
A recommander fortement.
Mr & Mme De Miranda
Je suis très satisfaite de l'achat et de la pose de ma porte d'entrée. Un grand merci à Axel qui a fait un travail remarquable rapidement et proprement !
Bonjour
J'ai eu à l'instant Minco au téléphone il me dise nous avons pas de poignée elles sont sur commande seulement.
Une attente de seulement 4 à 6 semaines.
Comment fait on en attendant ?
Le SAV est honteux.
La femme au téléphone m'a dit c'est comme ça il y a pas le choix.
Surtout n acheter pas chez eux.
Après avoir eu un responsable qui m'a contacté suite à mon avis ,j'ai pu avoir mes poignées sous 48h .(comme par hasard.).
N'hésitez pas à mettre avis .
Bon courage.
Je recommande particulièrement le magasin d'Art et Fenêtres pour la qualité de leur travail et de leur intervention.
Je suis pleinement satisfait de l'écoute et des conseils qu'ils m'ont donné pour réaliser mes travaux. Un merci tout particulier pour Théo !
Société sérieuse et ponctuelle. Tout c'est déroulé parfaitement. Délais respecté, produits conforme aux attentes et pose sans problème. Je ferai de nouveau appel à eux sans hésitation.
Travail impeccable. Un professionnalisme comme on l'aime. Equipe très sympathique et a l'écoute de nos contraintes , merci aux poseurs et à l'équipe administrative qui assure côté planification.
Pour le changement de ma porte d'entrée et mes volets jeudi dernier, je suis vraiment satisfaite aussi bien du service commercial (merci à Jemmy) , que des personnes que j'ai eu pour les prises de rendez-vous (Marie et Angelica) et des menuisiers (de vrais pros dont je ne connais malheurement pas le nom) Je vous recommande fortement car vous êtes une super équipe à tout niveau. Ma nouvelle porte fait sensation et les volets ont un rendu super. Merci encore
Mauvaise expérience . Dès le départ le commercial nous a bien vendu les fenêtres en nous ventant l’efficacité et la rapidité des services . Cependant mauvaise surprise nous apprenons que la livraison sera retardée d un mois sans être prévenu . Si nous nous étions pas inquiété nous n’aurions certainement pas été informé . Par la suite une fois la pose faite nous constatons des défauts . Nous contactons alors ce même commercial qui viendra constater ces mêmes défauts sans transmettre de rapport ni donner aucune suite . Nous faisons donc la démarche de contacter kpark qui nous confirme n’ avoir eu aucunes informations à ce sujet de la part du commercial . Nous redemandons alors à ce qu’une personne soit envoyé sur place pour constater les défauts car en effet la personne au téléphone nous demande d’envoyer des photos qui d après elle suffirait . En insistant elle finit par nous accorder l envoie d une personne pour constater les défauts. Cependant il a fallut attendre plus d un mois que ces personnes viennent . Finalement le rendez vous venu les défauts sont bien constatés un rapport est bien rédigé et communiqué à kpark à cet effet par les professionnels en question . Mais silence radio de la part de kpark . Un mois après je m inquiète du non retour de leur part , c’est donc encore une fois à mon tour de les contacter pour voir ce qu’ il en est . J insiste pour avoir un responsable au téléphone mais personne n’est disponible . Je me retrouve donc encore une fois à devoir attendre à que kpark puisse me recontacter pour peut être trouver une issue à tout cela . Je suis donc encore dans l attente . Du début à la fin de la signature du contrat jusqu’à la pose ,le service est médiocre .Kpark a un SAV inadmissible . Le service n’est pas du tout à la hauteur du prix . A FUIR !