Suite à la pose d'un portail motorisé aluminium il y a un an, beaucoup de soucis se sont succèdés : problème de teinte entre les lamelles, carte grillée au montage, dysfonctionnement du digicode et boîtier déverrouillage manuel. Et aujourd'hui, encore un nouveau problème de cellules qui ont pris l'eau.
Le SAV n'est pas réactif. Aucune communication sur l'avancement des travaux. Le client doit toujours reprendre contact.
J’ai confié la rénovation de ma maison à Jérôme Rouet et ses collègues (Zyed au métrage, François et son binôme à la pose), qui ont tous fait un super travail. Je réceptionne le chantier aujourd’hui, et le temps nous dira la suite, mais je suis ravie de voir ce lieu si cher à mon cœur aussi soigné et embelli. Merci !
Je félicite et recommande Aureliane Menuiserie. L’entreprise a effectué un travail remarquable, l’équipe qui intervenait chez nous a été à l’écoute et très professionnelle. Malgré un léger quiproquo sur notre besoin l’entreprise nous a accompagné rapidement et a répondu à nos attentes.
Merci à eux.
Équipe très sympathique, mais en cas de problème plus personne. 3 interlocuteur différents.
Porte d'entrée défectueuse, plus de fournisseur, dossier perdu et nous on attends depuis 6 mois qu'on nous rappelle.
Aucune nouvelle malgré plusieurs relance.
Très déçu 😞
Suite au rendez-vous du 16 novembre 2022 avec un commercial pour une demande de devis. Nous sommes toujours en attente de ce fameux devis…même après relance par téléphone, pas de nouvelles….