Contacté pour devis (accusé de réception le 02/03/2021), relance tél. le 15/03/2021 « on va vous contacter « . A ce jour ( 17/04)toujours pas de réponse. Trop de travail peut être mais manque de sérieux certain.
Suite à mon avis Ciciarelli a répondu :
1) qu’il n’avaient pas mon adresse mail ( j’ai eu la confirmation de ma demande par Technal donc Technal ont mon adresse, Ciciarelli, distributeur de Technal a reçu ma demande par leur intermédiaire donc ils auraient pu leur demander les coordonnées manquantes )
2) ils disent avoir envoyé leur proposition par la poste. Elle a du s’égarer car je n’ai rien reçu
Après les avoir rappelé, le commercial m’a enfin envoyé les devis comportant 3 variantes bien décrites. Je le remercie et mets ce désagrément sur la conséquence de mauvais concours de circonstances
Remplacement complet d'une ancienne porte-fenêtre en simple vitrage par du double, d'une petite fenêtre de salle de bain, et rénovation d'une autre. Rien à dire, travail réalisé rapidement & fait correctement. Les deux personnes qui sont intervenues chez moi étaient sympathiques. La standardiste a toujours été sympathique également. Bref, parfait, merci à vous.
Helas il n'y a pas de zéro étoiles, FUYEZ si j'avais pris le temps de voir tous ses avis avant nous n'aurions pas fais l'erreur... Je vois que c'est toujours pareil aucune réactivité et un commercial qui ne répond jamais un manque de professionnalisme concidérable et aucune flexibilité de la production qui se permets de son coté des augmentation de delai. BREF A EVITER ca ne peu que etre mieux ailleurs
Installation fin 2012 de 9 volets électriques somfy sur notre maison neuve. L'un est en panne fermé depuis 4 mois (cela fait moins de 5 ans à cette date) et on apprend finalement que le SAV Izabelle ne garantit pas car le lot était défectueux (alors que ces moteurs sont garantis 5 ans). Cela ne nous rassure pas sur les autres volets qui donnent des signes de faiblesse... Le chantier a été correctement effectué, mais ne comptez pas sur le SAV !!!!
J’ai commandé via Jérome Rouet des volets roulants solaires et le remplacement de ma porte d’entrée. Travail très satisfaisant (commercial, qualité matériel, poses et finitions)
J ai travaillé avec Jérôme pour la pause du store banne, excellent technicien conseil. Produit très bien finit et de très bonne qualité. Les poseurs ont été très professionnels. Je recommande vivement ce produit.
Suite à une demande de devis pour un portail, le commercial k par k à été de très bon conseil et nous a permis de clarifier notre projet.
La prise en compte de notre demande à été au top.
Entreprise ne donne pas de signe de vie depuis plusieurs mois (voire année) suite à demande de SAV. Et le pire, c'est qu'il répondent "on s'en charge très rapidement". A éviter à tout prix.. vraiment honteux.