Demande d intervention en urgence .. volet ne remonte plus ! accueil téléphonique au top , prise en compte de l urgence , bienveillance . Ils ont réussit à venir très rapidement . Les techniciens idem rapidité de intervention , explications de la panne et ils ont trouvés des solutions pour réparer .merci à toute l équipe .
Délai décalé de 5 semaines par Minco sans même en informer le client (découverte fortuite de l'entreprise qui doit poser les fenêtres), ni sans donner une raison précise. Pas de réponse sûre et écrite sur un nouveau délai, ni de tentative de le diminuer. Alors que nous sommes en pleine construction d'une maison passive et que tous les autres lots doivent être décalés de minimum 5 semaines à cause de leur absence de professionnalisme. Sans parler d'un commercial sur booké, de réponses aléatoires du service technique. Très déçus par cette entreprise qui affichait pourtant sérieux et qualité.
Très professionnel. Que ce soit le représentant, la chef d entreprise et le personnel merci vraiment pour votre très bon travail. Je recommande vivement cette entreprise.
Nous sommes très satisfait par la qualité du travail effectué (pose d'une baie vitrée avec volet roulant électrique), la qualité des produits, la réactivité et la grande amabilité dans les échanges avec chacun des membres de l'équipe sur place, par téléphone et par mail. Les tarifs et les délais sont tout à fait raisonnables. Nous recommandons vivement SMA09... Merci à eux !
Nous souhaitions poser un store banne. Le premier contact a été celui du commercial très attentif à nos demandes notamment celui d'un rapport qualité prix avantageux. Les délais de livraison ont été bien respectés même dans un contexte de forte demande. une équipe de trois techniciens a effectué la pose. Leur matériel était particulièrement spécifique à la mission. La pose a été très soignée et on a pu noter qu'elle ne relevait pas d'un simple savoir faire improvisé mais de process bien établi de A à Z y compris en finale le nettoyage parfait du chantier. Au total, travail soigné d'une équipe commerciale et technique très professionnelle.