Bonjour
J'ai eu à l'instant Minco au téléphone il me dise nous avons pas de poignée elles sont sur commande seulement.
Une attente de seulement 4 à 6 semaines.
Comment fait on en attendant ?
Le SAV est honteux.
La femme au téléphone m'a dit c'est comme ça il y a pas le choix.
Surtout n acheter pas chez eux.
Après avoir eu un responsable qui m'a contacté suite à mon avis ,j'ai pu avoir mes poignées sous 48h .(comme par hasard.).
N'hésitez pas à mettre avis .
Bon courage.
Comme lu dans d'autres commentaires et sur certains forums, maison 5 ans avec problème sur menuiseries minco. Pont thermique sur rails de coulissante provoquant condensation importante et pourrissement des bois. Humidité normal de la pièce. Construction de la maison avec pose des fenêtre fait par un professionnel avec une très bonne réputation mais qui ne souhaite plus aujourd'hui travailler avec cette sociétés car trop de problèmes. Impossible d'avoir un contact ou un retour depuis 2 ans. Et à lire apparemment c'est toujours de la faute de quelqu'un d'autre donc ce sera la voie judiciaire.
Comme convenu au bout du 373838... Je ne sais combien d'appels : aucun effort de SAV. Toute la famille a tenté de les faire venir en redonnant à chaque fois les coordonnées pour un simple tourniquet de baie vitrée cassé qu'ils avaient monté. Les infos ne sont pas données entre les collègues et/ou pas notées quelque part pour que le service soit rendu. Ce sont uniquement des paroles en l'air. Personne n'est venu depuis cet été. Je ne conseille absolument pas cette entreprise plus que douteuse. Pour amasser les sous en collaborant avec des architectes ok mais pour le reste...
Suite à une demande de devis pour un portail, le commercial k par k à été de très bon conseil et nous a permis de clarifier notre projet.
La prise en compte de notre demande à été au top.
Je félicite et recommande Aureliane Menuiserie. L’entreprise a effectué un travail remarquable, l’équipe qui intervenait chez nous a été à l’écoute et très professionnelle. Malgré un léger quiproquo sur notre besoin l’entreprise nous a accompagné rapidement et a répondu à nos attentes.
Merci à eux.
Un choix énorme de verres, des nombreux échantillons de toutes les structures de verre exposé. Accueil très sympathique. Après une bonne semaine, nous avons été informés par téléphone que notre fabrication sur mesure d'une plaque de verre trempé était prête à être retiré. Nous sommes très satisfaits et recommandons vivement cette entreprise.
Installation de fenêtres, porte fenêtre et volets roulants électriques.
Je recommande vivement cette excellente entreprise (gérant très à l'écoute et de très bon conseil) tant par la qualité des matériaux proposés que que par la réalisation impeccable et d'une efficacité "redoutable" des travaux effectuée par une équipe très professionnelle dans l'organisation du chantier (mise en place, travaux, rangement et nettoyage).
Pascale U.B. Chalon sur Saône
travaille soigner , informations très claire et installation sur portable par la personne .vraiment satisfaite. merci Messieurs sans oublier Monsieur GARDIE qui est très bon conseillé.
Entreprise sérieuse et à recommander .
Celle-ci respecte les délais annoncés , les personnes intervenues à différents moments (prise de dimensions, découpe des cintres et biseaux des volets ainsi que les poseurs) ont travaillé proprement .