Entreprise très sérieuse, avec un personnel au top ! Nathalie nous a extrêmement bien accompagné du début à la fin, Ultra ponctuel, agréable, bon travail, bon résultats, bon service après-vente/pose... facile à joindre, je recommande vivement cette entreprise sûre, et sur laquelle on peut compter !! Merci a toute l équipe !!
J'ai fait appel à Aureliane pour un changement de moteur de volet roulant. Je suis satisfaite des échanges avec le personnel. Les travaux ont été réalisés avec soin comme toujours avec cette entreprise à laquelle j'ai fait appel pour plusieurs prestations. De plus Aureliane offre un bon rapport qualité/prix
Nous sommes entièrement satisfaits, toutes les personnes qui sont intervenues étaient très impliquées (tant sur le plan commercial en amont du projet que sur le plan technique lors de la dépose et pose de nos menuiseries).
Travail propre et soigné, nous ne pouvons que recommander cette entreprise.
Mr DELAIRE et Mme DELAIRE forme une belle équipe fournissant une prestation d’un grand professionnalisme.
Leur intervention pour l’installation de nos fenêtres fut rapide, bien exécutée et on laissait le chantier très propre.
Nos sommes très satisfait de la qualité des fenêtres d’une très belle finition et de fiabilité.
De plus, ils sont de charmantes personnes.
Entreprise sérieuse et compétente.
Nous avons fait appel à eux pour un portail automatique et 5 paires de volets en 2014, tout à été réalisé avec professionnalisme et depuis nous les avons contactés à 2 reprises pour des pièces détachées et elles nous ont été envoyées rapidement et gratuitement.
Alors merci aux poseurs et aux commerciaux surtout Mathieu 👍
Ma seule étoile sera pour le service client qui a su réagir et m’a très bien répondu.
J’ai demandé un devis KparK, je conviens d’un rendez-vous. Le commercial m’appelle « je suis monsieur K. Vous vous souvenez de moi? Il y a trois ans vous ne m’avez pas pris, pourquoi? Si c’est le prix qui ne vous convenait pas pourquoi reprendre rdv ça vous sert à quoi? » appel désagréable à 9h du matin, obligée de me justifier. Je vous épargne le ton condescendant.
Mal à l’aise de cet échange je demande au service client d’annuler le rdv : je ne veux plus avoir à faire à ce monsieur.
Il me rappelle, me laisse un message vocal agacé : « D’où vous dites que je vous parle mal? […] Si vous avez un truc à dire vous me le dites en face vous allez pas appeler le service client ».
Très pro à n’en point douter… je réponds à ce monsieur que je n’avais plus envie d’avoir à faire à lui, qu’il me laisse tranquille et que j’ai simplement annulé le rdv en disant que cela me mettait mal à l’aise et que je n’avais pas apprécié l’appel. Je lui indique que pour ce dernier message j’allais appeler le service client, je trouve ça dingue de devoir se justifier de la sorte. Sa réponse « si cela vous fait du bien, allez y contactez les ».
Très dommage pour la société qu’il soit orgueilleux/rancunier, j’avais apprécié les produits et je n’avais contacté que KparK pour mes prestations.
Ce sera avec votre concurrent.
Nous avons fait confiance à la société design compo pour la pose d'une porte de service et 3 fenêtres en novembre .
C'est pour cela qu'on a refait appel à eux pour une pose de 6 nouvelles fenêtres et bientôt 1 porte d'entrée courant Janvier . Une menuiserie de qualité de la marque Dako et un poseur très a l'écoute et compétent. Une visite au showroom avec du personnel très accueillant et souriant.
Pose de photo avec la nouvelle a gauche et ancienne a droite en sachant que notre intérieur va être refait .
nous avons fait posé des volets de très grande qualité. pas assez de recul pour le moment pour avoir un avis plus précis. attendons le passage de l'hiver. par contre gros pb avec les délais de fabrication et de livraison prévoir bp de retard suite à la commande