Après une étude approfondie pour le changement de mes menuiseries, j’ai choisi l’entreprise KparK.
Jérôme Rouet a su me convaincre avec de bonnes idées et sa bonne humeur !
Un bon suivi pour des produits de qualité.
Merci aux poseurs également.
Je recommande
Je mets un 5 étoiles deuxième expérience chez K par K et nous sommes très satisfaits dans un premier temps nous tenons tout particulièrement à remercier Salim (commercial) que nous vous conseillons pour son professionnalisme, sa disponibilité et sa gentillesse. Dans un second temps l’équipe de pose (fenêtres) travaille proprement, la pose est parfaite, les finitions sont faites. Le SAV de Rouen très réactif.
Un service au top du début à la fin !
Nous avons fait appel à la SCAFAD pour l’installation d’un store ban et nous en sommes ravis. Très bon relationnel avec toute l’équipe : que ce soit l’accueil, le commercial ou les installateurs, tout le monde a été professionnel, disponible, réactif et à l’écoute. Mention spéciale à Alexandre qui nous a même dépannés un jour férié — un grand merci à lui ! Une entreprise sérieuse et humaine que nous recommandons les yeux fermés.
Nous souhaitions poser un store banne. Le premier contact a été celui du commercial très attentif à nos demandes notamment celui d'un rapport qualité prix avantageux. Les délais de livraison ont été bien respectés même dans un contexte de forte demande. une équipe de trois techniciens a effectué la pose. Leur matériel était particulièrement spécifique à la mission. La pose a été très soignée et on a pu noter qu'elle ne relevait pas d'un simple savoir faire improvisé mais de process bien établi de A à Z y compris en finale le nettoyage parfait du chantier. Au total, travail soigné d'une équipe commerciale et technique très professionnelle.
Si la qualité est apparente suite aux déboires eut avec cette société on va croiser les doigts pour la pérennité .
D'abord il a fallu attendre un mois, après la date de livraison initiale ,pour comprendre pourquoi elle ne l'était pas ,livrée à la date prévue : mauvaise couleur mais personne de sérieux ( ou d'éduqué) n'a eut l'idée d'appeler pour le dire . L'erreur est humaine ce sont des choses qui arrivent. Nous sommes passés au dessus gentiment tout comme quand à la livraison il manquait la moitié des leds qui n'ont été installés que 3 mois plus tard sans aucun appel pour nous demander notre disponibilité.( nous travaillons chez nous ) Sans compter que lors de l'installation le boîtier électrique n'ayant pas été siliconé tout à planté dès la première pluie . Changer 3 mois après sinon ce n'est pas drôle. Donc on a passé sur tout jusqu'à la soirée où les leds on grillées au bout d'heure ! Ras le bol ! Pas une excuse juste un " soyez contente que l'on prenne en charge votre réparation !" Même pas un geste commercial ! La communication est inexistante, l'éducation obsolète. Et encore même quand tout est réglé il nous représente la facture il a fallu prouvé le paiement !!! C'est la première fois que je donne un avis négatif à une société car je suis tolérante et comprehensive mais là on a vraiment eut l'impression de se faire passer pour des pigeons . C'est dommage.
j'ai fais installer en 2012 des volet syntex et des fenêtre PVC par la société sinetyc je suis très satisfait des travaux qui ont été réalisé chez moi, depuis rien n'a bougé. Ce sont des gens très compétent et qui connaissent leur métier, je les recommande.