Du devis, à la réalisation et jusqu'à la réception de chantier, j'ai pu observé une excellente écoute, de bon conseil, un grand professionnalisme, un véritable savoir faire et pour couronné le tout une ambiance familiale avec une véritable point d'honneur à la satisfaction client. En grand merci à toute l'équipe
Pour ma part, après un rendez-vous sur place pour chiffrer soit la motorisation soit le remplacement de ma porte de garage, je n'ai jamais eu de retour malgré plusieurs relances téléphoniques. Profondément déçue car cette entreprise m'avait été conseillée par le Conseil Syndical de l'immeuble pour être intervenue à plusieurs reprises dans notre copropriété. Tant pis pour moi....
Installation de 10 fenêtres cette semaine . Tout s'est très bien passé depuis la commande jusqu'à la fin de l installation. Conseils, délai annoncé respecté, suggestion de stores par les poseurs. Un grand merci à toute l'équipe Jimmy, Jordan, Fernando et Joseph. Je recommande vivement
Nous avons eu un problème de volets roulants bloqués, notre porte d’entrée fut totalement bloquée.
Il était alors impossible de rentrer chez nous.
Nous avons donc contacté en urgence le patron qui, gentiment, nous a renvoyé vers le SAV qui se trouve en Alsace, car il était en vacances.
Sauf que le SAV nous a répondu que c’était à l’installateur de régler ce genre de problème.
Mais notre installateur nous a proposé d’attendre gentiment son retour de congé et n’a rien proposer pour nous dépanner...
Il nous a même bloqué pour plus qu’on le dérange… Quelle honte !!
Mes menuiseries hybrides MINCO ont 22 ans et sont toujours en excellent état, sauf une porte qui avait "piqué du nez". Un très grand merci à Bertrand du support technique pour sa disponibilité, sa patience et sa gentillesse au téléphone pour m'aider à diagnostiquer le problème et le résoudre.
Service commercial au top avec un bon entretien et une bonne entente lors du devis avec Jerome Rouet. Toujours à l écoute et disponible pour les informations. Présent rapidement à la fin du chantier. Chantier: ponctuel, propre, efficace et rapide.
Un grand merci à toute l'équipe d'Aureliane pour la qualité des produits, les conseils et la disponibilité pour le choix, le showroom, l'installation par des professionnels performants et sympathiques, les délais tenus. Bref, prestation parfaite 5 étoiles !
Deuxième commande du même niveau que la première il y a 4 ans ! Bravo à toute l'équipe