Je recommande fortement la société OPTIFEN qui vient de procéder au changement de mes portes fenêtres, volets, moustiquaires. Son équipe est juste au top, Merci à Jérôme et Sébastien pour leur travail et pour avoir correctement nettoyé le chantier. Je n'hésiterai pas a refaire appel a eux pour mes projets futurs. Et Merci David.
J'ai posé du minco il y a 9 ans. Je regrette nullement mon achat et je vais recontruire une maison et je remettrais cette marque. Qualité, efficacité thermique. Je suis persuadé que mes menuiseries contribue à mes économies d'énergies. J'ai eu besoin d'un renseignement il y a 1 an et ils sont très professionnels. Je viens d'apprendre qu'ils ont une menuiserie végétale en bambou, je vais me lancer elle est vraiment magnifique sur les photos. Je vais aller à leur showroom pour la voir avant mon achat. A bientôt
Commercial à l'écoute et faisant de bonnes propositions. Équipe de pose sympathique, organisée et efficace, solution trouvée au problème rencontré (rénovation).
Je recommande.
J'ai fait appel à Art & Fenêtre pour changer 8 fenêtres, une porte et poser des volets roulants. Je ne peux que les recommander: entreprise très sérieuse, respect des délais, commerciaux et poseurs sympathiques qui n'hésitent pas à donner des conseils, travail rapide et impeccable, produits de qualité et prix imbattable.
Service après vente inexistant :
Nous avons fait appel à l'entreprise en question pour changer la menuiserie de la maison. Nous avons eu un problème avec un vitrage de la chambre car il était défectueux : pendent l'été dernier (août 2022) il s'est fissuré tout seul.
Nous avons contacté par téléphone et par émail le service après-vente à plusieures reprises depuis Août 2022.
En octobre un agent commercial est venu chez nous pour effectuer un devis pour un nouveau projet et il a pris les photos et la référence du vitrage en question. L'agent nous a bien rassuré.
Petit problème : depuis là , nous n'avons eu plus de nouvelles.
J'ai appelé une ou deux fois par mois et j'ai toujours eu de réponses différentes :
A novembre ils mot dit qu'il fallait attendre jusqu'à décembre 2022.
En décembre 2022 ils m'ont assuré qu'en janvier ils m'auraient contacté pour fixer un rendez-vous.
Vendredi dernier j'ai appelé encore une fois le service après-vente et le Monsieur avec qui j'ai parlé n'a pas pu me renseigner.
Ca fait 6 mois qu'on attend une intervention de leur part. Nous avons passé tout l'hiver avec un vitrage cassé dans notre chambre avec des problèmes d'isolation thermique.
Évidemment, ce n'est pas une entreprise fiable.
LAMENTABLE ! A ÉVITER À TOUT PRIX !
Un commercial qui promet monts et merveilles et rien ne suit ensuite…
Les ouvriers ne peuvent pas faire ce qui a été promis et le service de production ne peut pas tenir les délais promis…
4 rendez-vous annulés à la dernière minute alors que je n’habite pas sur place et j’étais enceinte de 9 mois.
Des volets finalement posés mais un abîmé… aucun compensation proposée mais un 5e rendez-vous proposé deux mois plus tard… de toute façon il aurait été annulé à la dernière minute…
Du devis, à la finition ! Océane a été très réactive, ce qui nous a permis de changer nos fenêtres avant l'hiver. Et en prime, échange autour d'un petit café. encore merci !